Boom di polizze on-demand nel 2020

Il 2020 è l’anno delle polizze on-demand. Secondo la ricerca: “penetrazione delle polizze on-demand in Italia” pubblicata dall’Italian Insurtech Association (Iia) sono state 385.000 le persone che hanno acquistato queste soluzioni, pari all’1,2% della popolazione digitale.

La crescita, rispetto ai dodici mesi precedenti, è stata sia nel transato (250%) sia nella maggiore conoscenza del prodotto (+310%).  Anche se gli incrementi sono a tre cifre, i numeri sono ancora lontani dalle medie europee. L’1,2% di penetrazione nel target digitale italiano è di molto inferiore se confrontato con il 3,3% del centro Europa e, soprattutto al 6,1% del Regno Unito.

Il report sottolinea inoltre come il potenziale di crescita europeo sia elevato con una previsione d’incremento nel 2021 stimata tra il 250 e il 300%, trainato dall’evoluzione dei bisogni assicurativi e dal crescente uso del digitale. Per l’Italia, si stima una penetrazione compresa tra il 15 e il 20% della popolazione digitale.

Il mercato delle polizze on-demand

L’analisi del report evidenzia come attualmente siano presenti quattro tipologie di polizze on-demand sul mercato:

• instant, cioè che si attivano al momento dell’acquisto;
• micro, ovvero con un prezzo molto conveniente, in quando ristrette ad un periodo temporale ristretto o ad un singolo evento;
• pay-per-use, cioè pagabili sulla base del reale utilizzo;
• inclusive, ovvero offerte in bundling ad un prodotto o servizio venduto in modalità digitale.

Tra le 385.000 persone che hanno acquistato una delle quattro tipologie negli ultimi 12 mesi, ai primi posti troviamo le soluzioni inclusive (55%) e quelle pay-per-use (33%, in particolare per la casa o gli animali domestici). Mentre instant e micro (specie per coperture infortunio giornaliere e coperture viaggi giornaliere) pesano rispettivamente per il 32 e il 23%.

Il 97% si è mostrato soddisfatto dell’esperienza di acquisto che del prodotto, tanto da essere disponibile ad un secondo riacquisto. Andando avanti nell’analisi si scopre come solo il 24% di coloro che hanno comprato un prodotto assicurativo on-demand non aveva mai acquistato una polizza assicurativa, mentre quasi uno su tre (32%) ha utilizzato più di un prodotto on-demand nel corso del periodo in oggetto. Il 65% avviene in concomitanza con l’acquisto di un altro bene o servizio digitale.

Interessanti anche i dati che riguardano il canale. Il 60% ha affermato di aver acquistato questo genere di polizze da un distributore non assicurativo (banca, utility, e-commerce), il 35% da un broker digitale e solo il 5% da una compagnia.

Il futuro del mercato

Secondo il report e visti le basi di partenza le stime sul potenziale di crescita, comprese tra il 250 e il 300%, appaiono molto solide. Se poi si osserva il target che non hanno acquistato una polizza on-demand, l’85% ha mostrato interesse per il prodotto e il 41% si è detto pronto ad acquistarlo qualora se ne ripresenti l’occasione. Ma non finisce qua perché  il 32% ha dichiarato che presterà maggiore attenzione all’offerta assicurativa on-demand nel corso del 2021. “Le polizze on-demand rappresentano una grande opportunità di crescita per l’intera filiera del mercato assicurativo. Le caratteristiche di flessibilità, personalizzazione e trasparenza che qualificano l’offerta on demand sono la risposta potenzialmente più efficace per rispondere ai bisogni emergenti di protezione, alle nuove abitudini di consumo e per raggiungere segmenti di mercato fin qui non raggiunti dall’offerta. Presenteremo a breve i risultati di uno studio sul potenziale di crescita delle polizze on-demand: stanno emergendo indicazioni che daranno certamente impulso agli investimenti delle compagnie assicurative”, conclude Simone Ranucci, Presidente dell’Italian Insurtech Association.